นโยบายความเป็นส่วนตัว
59g10

01 บทนำและขอบเขตการใช้บังคับ

59g10 ("เรา", "ของเรา", "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ("คุณ", "ท่าน") ทุกคนอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้รับการจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้บริการบนแพลตฟอร์ม 59g10

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ได้รับผ่านช่องทางต่อไปนี้: การสมัครสมาชิก การทำธุรกรรมทางการเงิน การติดต่อกับทีมงานบริการลูกค้า การเยี่ยมชมเว็บไซต์ และการใช้งานฟังก์ชันต่างๆ บนแพลตฟอร์ม

การที่คุณเข้าใช้งานหรือลงทะเบียนบัญชีบนแพลตฟอร์ม 59g10 ถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยินยอมให้เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อเราเพื่อขอใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง

02 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย 59g10 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภท ซึ่งสามารถแบ่งออกได้ดังนี้:

03 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

59g10 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมมาเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการหลัก: การสมัครบัญชี การยืนยันตัวตน การดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอน และการเข้าถึงบริการเดิมพัน
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบการใช้งานผิดปกติ ป้องกันการฟอกเงิน และยืนยันว่าผู้ใช้งานมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ รวมถึงกฎ KYC/AML
• การบริการลูกค้า: ตอบสนองต่อคำถาม แก้ไขปัญหา และติดต่อสื่อสารกับผู้ใช้งาน
• การพัฒนาและปรับปรุงแพลตฟอร์ม: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุและช่วยเหลือผู้ที่อาจมีปัญหาการพนัน
• การแจ้งเตือนและสื่อสาร: แจ้งข่าวสาร อัปเดตนโยบาย และการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย

เราจะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

04 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ 59g10 อาศัยฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ดังต่อไปนี้:

• ความยินยอม (Consent): การส่งข้อมูลการตลาด การใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น และการประมวลผลข้อมูลเพิ่มเติมที่อยู่นอกเหนือจากการให้บริการหลัก
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): การดำเนินธุรกรรม การจัดการบัญชี และการให้บริการที่คุณร้องขอ
• ข้อผูกพันทางกฎหมาย (Legal Obligation): การปฏิบัติตามกฎหมายฟอกเงิน กฎ KYC และข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการพัฒนาบริการ

05 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

59g10 ไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารไทยพาณิชย์ กสิกรไทย กรุงไทย PromptPay TrueMoney และผู้ให้บริการอื่นๆ เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที การโฮสติ้ง และการวิเคราะห์ข้อมูล ภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน: ในกรณีที่จำเป็นต้องดำเนินการ KYC ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• หน่วยงานราชการและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: หน่วยงานที่ดำเนินการตรวจสอบและป้องกันการฟอกเงินตามที่กฎหมายกำหนด

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่เราทำงานด้วยต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของ 59g10 และไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่เราระบุ

06 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศที่นอกเหนือจากประเทศไทย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้บริการจากผู้ให้บริการเทคโนโลยีระดับนานาชาติ

• เราจะโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอเท่านั้น
• ในกรณีที่จำเป็นต้องโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานต่ำกว่า เราจะใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น Standard Contractual Clauses
• การโอนข้อมูลทุกกรณีจะใช้การเข้ารหัสเพื่อปกป้องข้อมูลระหว่างการถ่ายโอน

07 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บและข้อกำหนดทางกฎหมาย:

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวรและปลอดภัย

08 นโยบายคุกกี้

แพลตฟอร์ม 59g10 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การทำงานของแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา ธีม และวิธีการชำระเงินที่ใช้บ่อย
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานใช้แพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ในอนาคต
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยว ข้องกับคุณมากขึ้น โดยอาศัยความยินยอมของคุณเป็นฐาน

09 ความปลอดภัยของข้อมูล

59g10 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบ มาตรการเหล่านี้รวมถึง:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลสำหรับข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง
• ระบบควบคุมการเข้าถึงข้อมูลโดยอิงตามบทบาทหน้าที่ (Role-Based Access Control)
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัยไซเบอร์
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุกแบบ Real-time
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในระบบที่ปลอดภัย

10 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเคารพและพร้อมสนับสนุนอย่างเต็มที่:

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมงานของเราผ่านอีเมล [email protected] โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลที่เพียงพอสำหรับการยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำร้อง

11 ข้อมูลของผู้เยาว์

แพลตฟอร์ม 59g10 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่บังคับใช้ เราดำเนินการตรวจสอบอายุอย่างเคร่งครัดในกระบวนการยืนยันตัวตน

• เราไม่รับสมัครสมาชิก ไม่เก็บ และไม่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
• หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที และปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
• หากคุณเชื่อว่าเราอาจมีข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ กรุณาแจ้งเราทันทีที่ [email protected]

12 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

59g10 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะดำเนินการดังนี้:

• แจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่กระทบสิทธิ์ของคุณอย่างมีนัยสำคัญ
• แสดงการแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนแพลตฟอร์มก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้

การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากที่นโยบายได้รับการอัปเดต ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะๆ

13 การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ 59g10 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ "นโยบายความเป็นส่วนตัว / ข้อมูลส่วนบุคคล")
• Live Chat: ผ่านระบบแชทบนแพลตฟอร์มตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• เราตอบกลับคำร้องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันทำการ